Políticas de devolución 

1- Producto fallado, defectuoso o roto 

En el caso de cambio o devolución por falla del producto, deberás comunicarte dentro de las 48 horas de recibida la compra, especificando las fallas que el/los productos presentan. 

A- El costo de los envíos de devolución y re-envío serán afrontados por Cande.

B- Solo podrá ser cambiado por el mismo producto.

C- De solicitar el reintegro del dinero, con previa aprobación, el cliente deberá enviar o devolver el producto. Una vez recibido, se procederá a la devolución del dinero dentro de los 5 días hábiles siguientes. 

D- Si el precio del producto se modificó, estando dentro del plazo de 30 días, se considerará el precio a la fecha de compra que figura en el ticket y/o comprobante de pago emitido.

E- Si el cliente desea cambiar el producto por otro, podrá hacerlo por un producto de igual o mayor valor abonando la diferencia.

F- Los productos adquiridos con descuento o promoción, se tomarán al valor que fue abonado.
 
2- Cambios por disconformidad del o los productos  
En el caso de que no te encuentres conforme con el producto adquirido, siempre podrás cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado.
A- La diferencia, será abonada por el cliente al momento del cambio.

B- No se permite la modalidad de cambio de producto por el mismo modelo y mismo talle, salvo que el cambio se deba a un defecto del producto.

C- Los cambios solo se realizan por productos de la misma colección/ temporada, y dentro de un plazo no mayor a 30 días corridos. 

D- El costo de los envíos será afrontado por el cliente, devolución y envío de nuevos productos.

E- No se realizarán reintegros de dinero, únicamente se emiten notas de crédito.

F- Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas y empaque original.

G- Una vez que nosotras recibamos el producto, se procederá a enviar el producto de cambio.

H- De haberse modificado el precio del producto y estar dentro del plazo de 30 días, se considerará el precio a la fecha de compra que figura en el ticket y/o comprobante de pago emitido.

I- Si el producto fue  adquirido con descuento o promoción, el valor que se tiene en cuenta es el abonado.
J- No se aceptan cambios de productos que hayan sido usados.

3- Cambios por productos mal enviados ( talle equivocado o producto diferente) 

A- Los costos de envío, devolución y reénvío de los productos será a cargo de Cande. 

B- Deberá notificarse del error a las 72hs de llegado el producto a domicilio. 

C- La devolución y el cambio deberán efectuarse dentro de los 15 días.

D- De solicitar el reintegro del dinero, con previa aprobación, el cliente deberá enviar o devolver el producto. Una vez recibido, se procederá a la devolución del dinero dentro de los 5 días hábiles siguientes. 

4- Cambio por el mismo producto a otro talle o color 
En el caso de que el producto haya quedado chico u grande, se podrá efectuar el cambio por el mismo producto por otro talle o color. De no haber stock en la tienda se acordará en el momento por que artículos puede ser cambiado. 
A- El cliente deberá afrontar los costos de devolución y reenvío de los productos.
B- Los cambios solo se realizan por productos de la misma colección/ temporada, y dentro de un plazo no mayor a 30 días corridos.
C- Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas y empaque original. 
D- Una vez que Cande reciba el producto, se procederá a enviar el producto de cambio.
E- Los productos adquiridos con descuento o promoción, se tomarán al valor que fue abonado.
F- No se aceptan cambios de productos que hayan sido usados